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Gardez votre secrétariat informé de vos disponibilités
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Votre secrétariat connaît vos disponibilités en temps réel
Pour assurer un accueil téléphonique de qualité, il est essentiel que votre secrétariat dispose d'informations fiables et à jour sur vos disponibilités. Grâce à la synchronisation de l'agenda, les secrétaires Bureau24 savent lorsque vous êtes en rendez-vous, indisponible ou disponible pour prendre un appel.
Cette visibilité leur permet d'informer correctement vos appelants, d'appliquer vos consignes et d'éviter les interruptions inutiles lorsque vous êtes déjà occupé. Vos clients et partenaires bénéficient ainsi d'informations cohérentes et d'une prise en charge plus fluide.
La synchronisation de l'agenda respecte votre confidentialité. Les secrétaires visualisent uniquement les informations nécessaires au traitement des appels et n'ont pas accès au détail de vos rendez-vous.
Cette fonctionnalité facilite également la prise de rendez-vous. Selon les autorisations que vous définissez, les secrétaires Bureau24 peuvent consulter vos disponibilités et planifier des rendez-vous dans votre agenda, sans échange supplémentaire avec vos équipes.
Comment nos clients utilisent le service téléphonique
Qualification des prospects avec le service téléphonique
Qualification des prospects
Reconnaître les clients performants, enregistrer de manière systématique les données, et bien d'autres actions encore. La qualification des prospects par téléphone avec Bureau24 élimine les pertes de temps et d'efficacité liées aux appels téléphoniques.
Les atouts de notre service de télésecrétariat
Ces secteurs utilisent le service téléphonique.
Ce que disent nos clients
Il y a deux ans maintenant que nous coopérons avec bureau24. Les exigences de notre société dans le domaine du service à la clientèle sont assez particulières. Au début, nous doutions d'être en mesure de trouver un partenaire externe pour la gestion des appels téléphoniques, qui garantirait un service de qualité, personnalisé, courtois et flexible. Avec bureau24, nous l'avons trouvé !
La collaboration avec bureau24 nous permet d'utiliser plus efficacement les ressources humaines de l'entreprise, et d'orienter et gérer nos services en fonction des besoins de nos clients. Nous nous assurons ainsi un net avantage sur nos concurrents.
J’utilise avec satisfaction bureau24 depuis de nombreuses années. C'est une aide précieuse pour mon cabinet lorsque ma secrétaire est en congés ou lorsque les avocats du cabinet sont en audience ou en réunion. Même lorsque nous ne sommes pas présents, et que nous ne pouvons pas répondre aux appels, nous sommes immédiatement informés des exigences de nos clients.