L'application bureau24 - téléchargez-la maintenant
Assurez une permanence téléphonique
24h/24 et 7j/7
Nous vous remercions
Vos données ont été soumises avec succès. Nous vous contacterons dès que possible pour vous fournir un devis personnalisé. Par ailleurs, nous avons envoyé une confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.
Gérez les urgences et demandes hors horaires d'ouverture
Certaines activités nécessitent une prise en charge des appels bien au-delà des horaires d'ouverture habituels. Astreintes, urgences, interventions techniques, demandes de dépannage ou continuité de service : vos clients doivent pouvoir joindre un interlocuteur à tout moment, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés.
Avec le service 24h/24 et 7j/7 de Bureau24, vos appelants sont accueillis selon les consignes que vous avez définies. Nos secrétaires peuvent recueillir les informations essentielles, qualifier les demandes, transmettre les urgences ou informer les appelants sur la marche à suivre.
Vous garantissez ainsi une permanence téléphonique adaptée à votre activité sans mobiliser vos équipes en continu, tout en assurant à vos clients une prise en charge professionnelle à toute heure.
Exemples d'utilisation :
• Gestion des urgences pour les artisans et services de dépannage
• Astreintes de maintenance ou de gestion immobilière
• Support informatique et assistance technique
• Prise de commandes ou de réservations hors horaires d'ouverture
• Réponse aux demandes nécessitant une intervention rapide
Comment nos clients utilisent le service téléphonique
Qualification des prospects avec le service téléphonique
Qualification des prospects
Reconnaître les clients performants, enregistrer de manière systématique les données, et bien d'autres actions encore. La qualification des prospects par téléphone avec Bureau24 élimine les pertes de temps et d'efficacité liées aux appels téléphoniques.
Les atouts de notre service de télésecrétariat
Ces secteurs utilisent le service téléphonique.
Ce que disent nos clients
Il y a deux ans maintenant que nous coopérons avec bureau24. Les exigences de notre société dans le domaine du service à la clientèle sont assez particulières. Au début, nous doutions d'être en mesure de trouver un partenaire externe pour la gestion des appels téléphoniques, qui garantirait un service de qualité, personnalisé, courtois et flexible. Avec bureau24, nous l'avons trouvé !
La collaboration avec bureau24 nous permet d'utiliser plus efficacement les ressources humaines de l'entreprise, et d'orienter et gérer nos services en fonction des besoins de nos clients. Nous nous assurons ainsi un net avantage sur nos concurrents.
J’utilise avec satisfaction bureau24 depuis de nombreuses années. C'est une aide précieuse pour mon cabinet lorsque ma secrétaire est en congés ou lorsque les avocats du cabinet sont en audience ou en réunion. Même lorsque nous ne sommes pas présents, et que nous ne pouvons pas répondre aux appels, nous sommes immédiatement informés des exigences de nos clients.