• Comment devenir entrepreneur ? Les premiers pas

    Comment devenir entrepreneur ? Les premiers pas

    Aussi séduisant que cela paraisse d’être entrepreneur, le chemin qui mènera au succès de votre entreprise est généralement bien moins rose, car bien plus dur et fatiguant.


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  • Créer son entreprise – 6 conseils pour maintenir sa motivation sur le bon chemin

    Créer son entreprise – 6 conseils pour maintenir sa motivation sur le bon chemin

    En tant que futur entrepreneur, le parcours pour créer une start-up est tout sauf un jeu d’enfants.


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  • « Reconquête de clients » – Comment et pourquoi le faire…

    « Reconquête de clients » – Comment et pourquoi le faire…

    Les tentatives de reconquête d’anciens clients sont malheureusement rares au sein des entreprises françaises. Il semblerait que les responsables ne se préoccupent pas des opportunités qui ne sont pas directement liées aux bénéfices.


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Reconquête de clients, Relation client

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« Reconquête de clients » – Comment et pourquoi le faire…

Les tentatives de reconquête d’anciens clients sont malheureusement rares au sein des entreprises françaises. Il semblerait que les responsables ne se préoccupent pas des opportunités qui ne sont pas directement liées aux bénéfices.

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Création d’entreprise, gestion personnel

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Recrutement – Comment choisir les bons employés (2ème partie)

Voyons ensemble quelle est la meilleure manière de révéler le véritable état d’esprit d’un candidat. Règle n° 3 : rencontrez les candidats intéressants plusieurs fois et confiez-leur diverses tâches. Vous ne pouvez pas connaître quelqu’un sur la seule base d’un entretien téléphonique suivi d’une réunion en face à face.

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Gestion d’agenda, Gestion des rendez vous 

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Le service de secrétariat pour Smartphone : comment fonctionne l’application bureau24.

Grâce à ce tutoriel, vous allez découvrir comment utiliser l’application bureau24. Vous pourrez ainsi gérer votre secrétariat téléphonique où que vous soyez, donner vos consignes à votre secrétaire en un clic et communiquer en temps réel.

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Gestion des appels, Gestion des appels téléphoniques

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5 stratégies anti-procrastination

Nous aimons tous procrastiner, en particulier lorsqu’il s’agit de tâches rébarbatives, ennuyeuses, complexes ou seulement désagréables. Malheureusement, le travail ne va pas se faire tout seul ! Peu importe le temps que vous attendrez, vous finirez bien par devoir le faire.

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Accueil en entreprise , Accueil téléphonique

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Les études révèlent qu’être disponible le week-end est source de profits !

Nous qui proposons un service 24/24h ouvert 365 jours par an, nous tentons d’expliquer depuis plus de 15 ans à nos clients l’importance de se rendre disponible les week-ends et hors des heures de bureau classiques. L’expérience nous apprend que le volume d’appels pendant la nuit, les week-ends et les jours fériés est élevé et nous recevons des retours positifs de la part de nos clients qui, à ces moments-là de la journée, se rendent compte que peu d’autres sociétés sont disponibles pour eux.

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Création d’entreprise, gestion personnel

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Guide d’embauche des nouveaux employés : comment sélectionner les bons candidats (1ère partie)

De nos jours, la plupart des entreprises a malheureusement du mal à embaucher les bonnes personnes. D’ailleurs, la majorité d’entre nous a sûrement déjà pris de mauvaises décisions lors du recrutement de nouveaux employés. En réalité, cela peut arriver à n’importe qui.

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Accueil en entreprise , Assistante personnelle

telesecretariado

L’art de déléguer (et comment bien l’appliquer)

Une scène type de la vie quotidienne : d’une part, votre bureau qui disparaît presque sous une montagne de dossiers ; d’autre part, vous qui vous cassez la tête sur un problème qu’il vaudrait mieux laisser à un spécialiste. Et puis, il y a vos soirées et vos week-ends, sacrifiés au nom d’une autre deadline, d’un autre rendez-vous.

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Création d’entreprise, Gestion d’agenda

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Stress au travail : pas de vraies solutions pour les entreprises

Régulièrement, un grand groupe annonce solennellement la mise en place de solutions visent à améliorer la productivité des employés, à réduire le stress au travail et à remédier enfin au joug des interruptions.

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