Télésecrétaire

Pour fonctionner de manière optimale, une entreprise a besoin d’outils. Certains sont spécifiques à son activité, tandis que d’autres sont plutôt généraux. C’est notamment le cas de télécommunications.

En 2017, plus de 1,18 millions de Français avaient le statut d’auto-entrepreneur, soit une hausse de 11,3% par rapport à 2016. Ce statut attire donc de plus en plus de professionnels désireux de travailler à leur propre compte.

Tout au long de l’année, la charge de travail est souvent inégale. Et d nombreux professionnels sont également concernés par des pics d’activité, qui se traduisent par un afflux de commandes / dossiers à traiter en même temps.

Vous voulez améliorer votre productivité ? Pour vous y aider, il existe de nombreux outils dédiés aux professionnels. Nous avons sélectionné pour vous 8 outils numériques qui vous aideront à mieux gérer vos tâches au quotidien :

Lorsque vous activez notre service de télésecrétariat, vous accédez à notre application gratuite pour smartphone et tablettes. Disponible sur Android et iOS, elle vous permet de communiquer avec votre secrétaire à distance, en tout simplicité.

En période de Noël, les activités ont tendance à s’accélérer, tous les professionnels voulant terminer leurs projets en cours avant les vacances. Mais paradoxalement, c’est aussi le moment idéal pour faire le point et prendre le temps de remercier les personnes indispensables à votre activité.

Aussi bien dans la vente de biens que de services, les clients apprécient la disponibilité du prestataire / fournisseur. En B2B comme en B2C, cette disponibilité est au cœur de la qualité de service. En amont, les prospects doivent obtenir les réponses à leurs questions et être rassurés avant d’acheter.

Que vous travailliez en B2B ou B2C, il est toujours possible d’avoir affaire à un client mécontent voire carrément insatisfait. Si vous recevez une plainte ou de simples remarques qui laissent à penser que votre client n’est pas pleinement satisfait, vous devez réagir vite… et bien !