Télésecrétaire

fidélisation client, marketing

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Fidélisez vos clients en période de Noël

En période de Noël, les activités ont tendance à s’accélérer, tous les professionnels voulant terminer leurs projets en cours avant les vacances. Mais paradoxalement, c’est aussi le moment idéal pour faire le point et prendre le temps de remercier les personnes indispensables à votre activité.

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Gestion de tâches, organisation du travail

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Soyez plus disponible pour vos clients grâce à ces conseils

Aussi bien dans la vente de biens que de services, les clients apprécient la disponibilité du prestataire / fournisseur. En B2B comme en B2C, cette disponibilité est au cœur de la qualité de service. En amont, les prospects doivent obtenir les réponses à leurs questions et être rassurés avant d’acheter.

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gestion de la clientèle, organisation du travail

Unsatisfied customer

Comment gérer un client insatisfait

Que vous travailliez en B2B ou B2C, il est toujours possible d’avoir affaire à un client mécontent voire carrément insatisfait. Si vous recevez une plainte ou de simples remarques qui laissent à penser que votre client n’est pas pleinement satisfait, vous devez réagir vite… et bien !

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Avocats, gestion du travail

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4 conseils pour bien commencer votre carrière d’avocat

En France, le barreau était composé de 65 480 avocats en janvier 2017. Vous êtes fraîchement diplômé en droit, vous avez accepté une offre et êtes prêt à démarrer votre carrière juridique ? Votre voie peut sembler toute tracée, mais vous avez encore un long chemin à parcourir… et beaucoup de choses à apprendre !

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Création d’entreprise, Créer une start-up

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Start-ups en France : 3 chiffres intéressants

10.000 : c’est le nombre de start-ups qui existent en France. Et parmi elles, un tiers se situent en Île-de-France, centre névralgique du pays. L’entrepreneuriat est un univers qui attire et effraie tout autant. Si vous hésitez à vous lancer, découvrez ces quelques chiffres intéressants. Ils pourraient vous aider à sauter le pas !

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agents immobiliers, Télésecrétaire

agents immobiliers

Agent immobilier : comment être plus disponible pour vos clients ?

La concurrence est particulièrement accrue sur le marché de l’immobilier. Et de facto entre les agents immobiliers. En général, la différence ne se joue pas vraiment sur les biens proposés, ni même sur les frais. Le meilleur moyen de se démarquer de la concurrence est d’offrir une qualité de service irréprochable.

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Secrétaire à distance, Télésecrétaire

gestion du temps

Gestion du temps : comment concilier vie professionnelle et vie privée ?

82 % : c’est le pourcentage d’employés qui aimeraient une meilleure conciliation entre leur travail et leur famille. En effet, on accorde de plus en plus d’importance à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée. En plus d’être bénéfique à titre individuel, cette bonne balance est également favorable à l’entreprise.

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