Secretariat externalisé 

Gestion de tâches, gestion du bureau

crépuscule

Fin de carrière dans votre PME : comment préparer votre retraite sereinement ?

La retraite est un moment charnière, qui marque la fin d’une carrière. Après 40 années de bons et loyaux services, il est alors temps de passer le flambeau. Si vous travaillez dans une PME, préparer soigneusement votre retraite est d’autant plus important que chaque poste est essentiel pour la pérennité de l’entreprise.

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femme entrepreneur, gestion du travail

cartographier

Développez votre notoriété à l’étranger

Vous avez acquis une certaine position sur votre marché national ? Vous aimeriez élargir votre horizon et étendre votre activité au-delà des frontières ? Viser des marchés à l’international est une excellente façon de faire grandir votre entreprise et de booster votre chiffre d’affaires.

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devenir entrepreneur, gestion du travail

cierge magique

Quelles idées de business en 2019 ?

C’est décidé : en 2019, vous voulez du changement et du défi ? Pourquoi ne pas lancer votre activité ? Ce projet répondra d’ailleurs à deux des résolutions les plus populaires chaque année : essayer quelque chose de nouveau et trouver un meilleur emploi.

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Gestion de tâches, organisation du travail

man smiling

Soyez plus disponible pour vos clients grâce à ces conseils

Aussi bien dans la vente de biens que de services, les clients apprécient la disponibilité du prestataire / fournisseur. En B2B comme en B2C, cette disponibilité est au cœur de la qualité de service. En amont, les prospects doivent obtenir les réponses à leurs questions et être rassurés avant d’acheter.

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centre d’appels externalisé multilingue, Externalisation secrétariat

externalisation de la relation client

Externalisation de la relation client : les bonnes pratiques à retenir

Des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs décident d’externaliser certaines de leurs fonctions, comme la paie, la comptabilité ou encore le recrutement. Et les avantages sont multiples ! Réduction des coûts, accès à de meilleures compétences, gain de temps, etc. Pour votre PME ou même pour votre activité d’indépendant, pourquoi tenter l’externalisation de votre relation client ? 

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