bien-être au travail, bonheur au travail
Absentéisme réduit de 22 % : c’est le résultat que peut espérer une entreprise dont les employés font du sport dans leur journée de travail. Ce chiffre provient d’une étude de l’Université de Stockholm, réalisée en 2014.
Création d’entreprise, devenir entrepreneur
L’inspiration peut se trouver à des endroits inattendus. En tant qu’entrepreneur, vous cherchez certainement de nouvelles idées pour développer votre activité, vous améliorer, progresser.
Gestion d’agenda, Gestion de tâches
Vous voulez améliorer votre productivité ? Pour vous y aider, il existe de nombreux outils dédiés aux professionnels. Nous avons sélectionné pour vous 8 outils numériques qui vous aideront à mieux gérer vos tâches au quotidien :
centre d'appels externalisé, organisation du travail
Lorsque vous activez notre service de télésecrétariat, vous accédez à notre application gratuite pour smartphone et tablettes. Disponible sur Android et iOS, elle vous permet de communiquer avec votre secrétaire à distance, en tout simplicité.
bien-être au travail, Création d’entreprise
Être travailleur indépendant n’est pas de tout repos. Certes, cette situation professionnelle présente plusieurs avantages, comme l’autonomie, la flexibilité et la diversité des missions. Mais elle vient aussi avec son lot de difficultés, et cela dès le démarrage de l’activité.
gestion de la clientèle, gestion du bureau
Idéalement, un cabinet médical devrait être disponible 24h/24 et 7j/7 pour ses patients. Mais bien souvent, ce n’est tout simplement pas possible. Notamment pendant les fêtes de fin d’année, vous pouvez quand même offrir un bon service à vos patients, malgré vos congés. Voici comment !
Gestion de tâches, organisation du travail
Aussi bien dans la vente de biens que de services, les clients apprécient la disponibilité du prestataire / fournisseur. En B2B comme en B2C, cette disponibilité est au cœur de la qualité de service. En amont, les prospects doivent obtenir les réponses à leurs questions et être rassurés avant d’acheter.
gestion de la clientèle, organisation du travail
Que vous travailliez en B2B ou B2C, il est toujours possible d’avoir affaire à un client mécontent voire carrément insatisfait. Si vous recevez une plainte ou de simples remarques qui laissent à penser que votre client n’est pas pleinement satisfait, vous devez réagir vite… et bien !