• Soyez plus disponible pour vos clients grâce à ces conseils

    Aussi bien dans la vente de biens que de services, les clients apprécient la disponibilité du prestataire / fournisseur. En B2B comme en B2C, cette disponibilité est au cœur de la qualité de service. En amont, les prospects doivent obtenir les réponses à leurs questions et être rassurés avant d’acheter.


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  • Comment gérer un client insatisfait

    Que vous travailliez en B2B ou B2C, il est toujours possible d’avoir affaire à un client mécontent voire carrément insatisfait. Si vous recevez une plainte ou de simples remarques qui laissent à penser que votre client n’est pas pleinement satisfait, vous devez réagir vite… et bien !


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  • Start-ups et espace de travail

    La contrainte budgétaire est un des principaux obstacles des start-ups. Si la plupart des entreprises sont concernées, les plus petites structures doivent vraiment faire des arbitrages pour gérer au mieux leurs dépenses.


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devenir entrepreneur, Gestion d’agenda

Working from home

Travail à la maison : 3 conseils pour être plus efficace

De plus en plus de personnes travaillent depuis leur domicile. Certaines sont employées et adeptes du télétravail, tandis que d’autres sont des indépendants qui exercent leur activité chez eux. Dans les deux cas de figure, il peut s’avérer difficile de maintenir une productivité suffisante dans un cadre aussi familier que son logement.

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Création d’entreprise, Créer une start-up

entrepreneur

Avez-vous l’étoffe d’un serial entrepreneur ?

Le « serial entrepreneur », vous connaissez ? C’est cet entrepreneur en série (littéralement) qui a fondé plusieurs entreprises et qui n’hésite pas à en créer de nouvelles.
Parmi elles, certaines ont été vendues lorsqu’elles ont atteint leur rythme de croisière, tandis que d’autres ont simplement dû fermer.

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devenir entrepreneur, Nouveaux entrepreneurs

Avez-vous l’étoffe d’un serial entrepreneur ?

Le « serial entrepreneur », vous connaissez ? C’est cet entrepreneur en série (littéralement) qui a fondé plusieurs entreprises et qui n’hésite pas à en créer de nouvelles. Parmi elles, certaines ont été vendues lorsqu’elles ont atteint leur rythme de croisière, tandis que d’autres ont simplement dû fermer.

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devenir entrepreneur, Gestion de tâches

espace de travail

Comment prioriser vos tâches

Surtout en période de rentrée, on peut rapidement se sentir submergé par la reprise du travail. Clients, partenaires d’affaires et collègues rentrent de vacances et reprennent tous leurs dossiers laissés en suspens. Face à cette avalanche de travail, comment organiser votre agenda ? Voici comment prioriser vos tâches :

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devenir entrepreneur, gestion de projet efficace

homme avec le téléphone

4 applications mobile pour les professionnels

Les professionnels ont tout intérêt à tirer avantages des diverses technologies qui s’offrent à eux. Parmi elles, le smartphone est un outil devenu incontournable, notamment grâce à ses applications mobiles. Découvrez donc lesquelles sont les plus intéressantes pour les professionnels !

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Avocats, télésecrétariat pour les avocats

law firm

4 conseils pour bien commencer votre carrière d’avocat

En France, le barreau était composé de 65 480 avocats en janvier 2017. Vous êtes fraîchement diplômé en droit, vous avez accepté une offre et êtes prêt à démarrer votre carrière juridique ? Votre voie peut sembler toute tracée, mais vous avez encore un long chemin à parcourir… et beaucoup de choses à apprendre !

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bonheur au travail, télétravail

coworking space

Espaces de travail collaboratif : pour ou contre ?

Apparus à la fin des années 1990, les coworking spaces font désormais fureur chez les entrepreneurs et les freelances. Ces bureaux partagés sont en effet très appréciés pour diverses raisons, même s’ils ne font pas forcément l’unanimité. Espaces de travail collaboratif : pour ou contre ?

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