Gestion du téléphone

Assistante personnelle, Secrétaire en ligne, Secrétaire externalisée

application mobile

Les applications pour smartphone au service des entreprises

Les entreprises, toutes tailles et tous secteurs d’activité confondus, cherchent constamment à augmenter leur productivité. Entre formation du personnel, optimisation des processus, amélioration des équipements de travail et adoption de nouvelles technologies, les possibilités d’actions sont nombreuses !

Lire la suite No Comments

centre d'appels, Gestion des appels téléphoniques, Secrétaire en ligne

accueil téléphonique

Un numéro de téléphone local pour plus de proximité

La majorité des professionnels ont besoin de communiquer un numéro de téléphone à leurs contacts. Qu’il s’agisse de clients, de prospects, de partenaires d’affaires ou même de salariés, une entreprise doit avoir au moins un numéro de téléphone direct. Et dans certaines compagnies, le fax est également important.

Lire la suite No Comments

Accueil en entreprise , Accueil téléphonique

numéro de téléphone

Numéro de téléphone personnalisé : un outil indispensable pour votre entreprise

Aussi étonnant que cela puisse paraître, le choix du numéro de téléphone à communiquer au public est loin d’être anodin pour une entreprise. En plus de son impact sur les appelants, il aura également des effets sur l’organisation même de la société.

Lire la suite No Comments

Gestion des appels téléphoniques

click to call

Le click to call : éclairage sur une fonction essentielle pour votre entreprise

L’internet a révolutionné notre quotidien. Loisirs, informations, recherches, vidéos de pandas : tout est disponible d’un simple clic. Et l’avènement des smartphones nous permet d’importer notre passion pour les ursidés bicolores (lien vidéo d’une mignonitude telle qu’il fallait bien inventer un mot pour vous avertir des dangers qu’il y a à cliquer!) directement dans notre poche.

Lire la suite No Comments

Accueil en entreprise , Accueil téléphonique, standard téléphonique

accueil téléphonique externalisé

Comment mieux organiser l’accueil téléphonique de votre société

La qualité de l’accueil téléphonique est un facteur essentiel au succès de toute société. Ce constat est connu pour les grandes entreprises, mais s’applique également aux plus petites structures : libéraux, artisans, patrons de PME comme de TPE, l’importance de la gestion téléphonique est à ne surtout par sous-estimer ! Voici donc un petit aperçu des bonnes pratiques au téléphone.

Lire la suite 2 Comments

Assistante virtuelle, Télésecrétaire

téléphone à distance

Qu’est-ce que le télésecrétariat et comment aide-t-il votre entreprise à grandir ?

Le télésecrétariat séduit un nombre toujours plus grand d’entreprises. D’abord portés par le secteur médical, les compagnies de secrétariat à distance adressent maintenant leurs services à tout type d’artisans, de libéraux, mais aussi aux TPE et aux PME. Les bénéfices à tirer d’un tel service sont nombreux.

Lire la suite 1 Comment

Accueil téléphonique, Gestion des appels téléphoniques

accueillir vos clients au téléphone

Comment bien accueillir vos clients au téléphone : conseils et astuces

L’accueil téléphonique d’un client fait partie du quotidien d’une entreprise. Parfois c’est la première prise de contact avec sa future clientèle et parfois l’appel constitue le suivi d’une relation professionnelle. Cependant accueillir vos clients au téléphone ce n’est pas une tâche comme une autre.

Lire la suite No Comments

Secrétaire à distance, Secretariat externalisé 

secrétariat à distance pour PME

Comment un service de secrétariat à distance peut-il bénéficier à votre entreprise ?

Le télésecrétariat s’est developpé dans les années 90. D’abord porté par le secteur médical, les services de secrétariat à distance ont vite su mettre à profit les nouvelles technologies pour proposer leurs services à tout type d’entreprises. C’est que la profession ne manque pas d’atouts pour aider les entrepreneurs à relever les nombreux défis du quotidien. 

Lire la suite 1 Comment