Gestion du téléphone

Accueil en entreprise , Accueil téléphonique, standard téléphonique

accueil téléphonique externalisé

Comment mieux organiser l’accueil téléphonique de votre société

La qualité de l’accueil téléphonique est un facteur essentiel au succès de toute société. Ce constat est connu pour les grandes entreprises, mais s’applique également aux plus petites structures : libéraux, artisans, patrons de PME comme de TPE, l’importance de la gestion téléphonique est à ne surtout par sous-estimer ! Voici donc un petit aperçu des bonnes pratiques au téléphone.

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Assistante virtuelle, Télésecrétaire

téléphone à distance

Qu’est-ce que le télésecrétariat et comment aide-t-il votre entreprise à grandir ?

Le télésecrétariat séduit un nombre toujours plus grand d’entreprises. D’abord portés par le secteur médical, les compagnies de secrétariat à distance adressent maintenant leurs services à tout type d’artisans, de libéraux, mais aussi aux TPE et aux PME. Les bénéfices à tirer d’un tel service sont nombreux.

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Accueil téléphonique, Gestion des appels téléphoniques

accueillir vos clients au téléphone

Comment bien accueillir vos clients au téléphone : conseils et astuces

L’accueil téléphonique d’un client fait partie du quotidien d’une entreprise. Parfois c’est la première prise de contact avec sa future clientèle et parfois l’appel constitue le suivi d’une relation professionnelle. Cependant accueillir vos clients au téléphone ce n’est pas une tâche comme une autre.

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Secrétaire à distance, Secretariat externalisé 

secrétariat à distance pour PME

Comment un service de secrétariat à distance peut-il bénéficier à votre entreprise ?

Le télésecrétariat s’est developpé dans les années 90. D’abord porté par le secteur médical, les services de secrétariat à distance ont vite su mettre à profit les nouvelles technologies pour proposer leurs services à tout type d’entreprises. C’est que la profession ne manque pas d’atouts pour aider les entrepreneurs à relever les nombreux défis du quotidien. 

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Accueil en entreprise , Accueil téléphonique, Service d’accueil téléphonique

permanence téléphonique 24h pour entreprises

Les études révèlent qu’être disponible le week-end est source de profits !

Nous qui proposons un service 24/24h ouvert 365 jours par an, nous tentons d’expliquer depuis plus de 15 ans à nos clients l’importance de se rendre disponible les week-ends et hors des heures de bureau classiques. L’expérience nous apprend que le volume d’appels pendant la nuit, les week-ends et les jours fériés est élevé et nous recevons des retours positifs de la part de nos clients qui, à ces moments-là de la journée, se rendent compte que peu d’autres sociétés sont disponibles pour eux.

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Gestion d’agenda, Gestion des rendez vous 

application bureau24

Le service de secrétariat pour Smartphone : comment fonctionne l’application bureau24.

Grâce à ce tutoriel, vous allez découvrir comment utiliser l’application bureau24. Vous pourrez ainsi gérer votre secrétariat téléphonique où que vous soyez, donner vos consignes à votre secrétaire en un clic et communiquer en temps réel.

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Création d’entreprise, Externalisation secrétariat

creativité au travail

Productivité et créativité sont-il vraiment liés ?

Une vie bien remplie, pleine d’engagements professionels, est pour beaucoup source de fierté et de satisfaction personnelle. Les managers et entrepreneurs, mais aussi les employés font souvent étalage des sacrifices qu’ils font au nom du “travail”.

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Accueil en entreprise , Accueil téléphonique

gestion du temps secretaire a distance

Pas le temps ? Pas de problème ! Pourquoi la secrétaire à distance est la solution parfaite pour les petites entreprises et les entrepreneurs.

Les indépendants, les dirigeants de petites entreprises et les entrepreneurs doivent tous faire face aux mêmes défis tout en gérant les difficultés de croissance, recherchant du temps pour développer leur entreprise et bien sûr en jonglant avec divers tâches telles que la comptabilité et la réception des appels.

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