Professions libérales

Gestion de tâches, organisation du travail

man smiling

Soyez plus disponible pour vos clients grâce à ces conseils

Aussi bien dans la vente de biens que de services, les clients apprécient la disponibilité du prestataire / fournisseur. En B2B comme en B2C, cette disponibilité est au cœur de la qualité de service. En amont, les prospects doivent obtenir les réponses à leurs questions et être rassurés avant d’acheter.

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gestion de la clientèle, organisation du travail

Unsatisfied customer

Comment gérer un client insatisfait

Que vous travailliez en B2B ou B2C, il est toujours possible d’avoir affaire à un client mécontent voire carrément insatisfait. Si vous recevez une plainte ou de simples remarques qui laissent à penser que votre client n’est pas pleinement satisfait, vous devez réagir vite… et bien !

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Création d’entreprise, devenir entrepreneur

boss of a small company

L’intrepreneuriat dans votre petite entreprise

Dans une petite structure, chaque employé compte. Chacun tient un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l’organisation et le développement de l’activité. Partant de là, de plus en plus de dirigeants de PME (et même de plus grandes entités) encouragent leurs collaborateurs à se montrer plus proactifs, innovants et impliqués.

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Avocats, gestion du travail

tribunal

4 conseils pour bien commencer votre carrière d’avocat

En France, le barreau était composé de 65 480 avocats en janvier 2017. Vous êtes fraîchement diplômé en droit, vous avez accepté une offre et êtes prêt à démarrer votre carrière juridique ? Votre voie peut sembler toute tracée, mais vous avez encore un long chemin à parcourir… et beaucoup de choses à apprendre !

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Création d’entreprise, Créer une start-up

entrepreneur

Avez-vous l’étoffe d’un serial entrepreneur ?

Le « serial entrepreneur », vous connaissez ? C’est cet entrepreneur en série (littéralement) qui a fondé plusieurs entreprises et qui n’hésite pas à en créer de nouvelles.
Parmi elles, certaines ont été vendues lorsqu’elles ont atteint leur rythme de croisière, tandis que d’autres ont simplement dû fermer.

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devenir entrepreneur, gestion de projet efficace

homme avec le téléphone

4 applications mobile pour les professionnels

Les professionnels ont tout intérêt à tirer avantages des diverses technologies qui s’offrent à eux. Parmi elles, le smartphone est un outil devenu incontournable, notamment grâce à ses applications mobiles. Découvrez donc lesquelles sont les plus intéressantes pour les professionnels !

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Avocats, télésecrétariat pour les avocats

law firm

4 conseils pour bien commencer votre carrière d’avocat

En France, le barreau était composé de 65 480 avocats en janvier 2017. Vous êtes fraîchement diplômé en droit, vous avez accepté une offre et êtes prêt à démarrer votre carrière juridique ? Votre voie peut sembler toute tracée, mais vous avez encore un long chemin à parcourir… et beaucoup de choses à apprendre !

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