télésecrétaire pour entreprises

L’accueil téléphonique des petites entreprises

bureau24 a élaboré un service de secrétariat à distance spécialement conçu pour les PME, les startups et les jeunes entrepreneurs. Grâce à notre service d’accueil téléphonique, nous vous aidons à développer votre affaire et à optimiser vos coûts. Tout en donnant à vos clients une image professionnelle de votre entreprise !

Le manque de secrétaires qualifiées pour la gestion des appels téléphoniques entrants est un des problèmes majeurs des petites structures. Les secrétaires virtuelles de bureau24 s’occupent de vos clients, avec autant de professionnalisme que votre propre assistante personnelle. En cas d’appel téléphonique, nos secrétaires se présentent comme des membres de votre entreprise et sont aptes à répondre parfaitement à vos clients.

Selon vos directives, nos secrétaires expliqueront ainsi à vos appelants que vous êtes en rendez-vous client, en réunion, hors du bureau, etc. Elles prendront aussi leurs coordonnées et leur message, puis vous les enverront directement par mail, SMS ou via notre application Smartphone. Enfin, votre équipe de secrétaires pourra également planifier des rendez-vous avec vos appelants dans votre agenda électronique (selon vos disponibilités), enregistrer des commandes et transmettre des messages spécifiques à vos clients.

Services de secrétariat à distance pour les PME, TPE, startups et artisans : 

prise de rendez vous

Gestion d’agenda et prise de rendez-vous

Votre secrétaire virtuelle peut planifier des rendez-vous avec avec vos clients, partenaires et fournisseurs. Vous pouvez synchroniser votre calendrier électronique avec votre elle pour des mises à jour en temps réel. 
notification des appels telephoniques

Notifications des appels en temps réel

Lorsque vous êtes indisponible, votre secrétaire gère vos appels téléphoniques en votre nom. Elle vous envoie ensuite un message en temps réel par mail, SMS ou via notre application pour Smartphone, pour vous transmettre les coordonnées du prospect et la raison de son appel.

 
secretariat telephonique international

Service téléphonique international

Les PMEs et les startups qui travaillent avec des partenaires internationaux ont besoin de locuteurs natifs pour répondre aux demandes des clients étrangers, de manière claire et professionnelle. bureau24 propose un service téléphonique international, dans 5 langues différentes.
Disponibilité telephonique 24h/24

Accueil téléphonique personnalisé 24h/24

Sur demande, votre service de secrétariat peut aussi être actif 24h/24, 7j/7, y compris les weekends et jours fériés. Ainsi, vos prospects réussissent toujours à joindre un partenaire professionnel, même quand vous êtes hors du bureau, et vous ne perdez plus aucune vente potentielle !



Réduisez vos frais grâce au secrétariat externalisé !

En matière de coûts et de disponibilité, notre service d’accueil téléphonique pour les PME présente également des avantages significatifs. En général, près de la moitié du chiffre d’affaires (40 à 60%) d’une PME est allouée aux frais de gestion. Aussi, en externalisant vos appels entrants via bureau24, vous gagnez un temps précieux et pouvez (re)centrer votre énergie sur le développement de votre entreprise. Sans ajouter de coûts fixes à votre budget !

Même si vous disposez de votre propre secrétariat en interne, il arrive que votre secrétaire ne soit pas toujours disponible pour vos clients (par exemple pendant la pause déjeuner, le soir ou les weekends). Or, tout entrepreneur sait qu’il est parfaitement possible de recevoir des appels importants en dehors des heures de bureau classiques !

En l’absence de votre secrétaire, y compris en cas de maladie ou de congés, vous pouvez opter pour un répondeur. Cependant, aussi pratique soit ce système, il s’avère que 63% des appelants préfèreront raccrocher plutôt que laisser un message à une machine impersonnelle. Malheureusement, pour les entreprises de petite taille, un appel manqué engendre souvent la perte d’un prospect.

Ainsi, notre service de secrétariat téléphonique pour les PME peut également être disponible 24h/24, sur demande. Que vos clients potentiels téléphonent en semaine, le weekend ou pendant les vacances, ils tomberont toujours sur un interlocuteur professionnel et agréable. Vous ne manquerez donc plus d’occasions !

Permanence téléphonique pour les petites entreprises : des tarifs transparents pour chaque besoin

bureau24 garantit une accessibilité téléphonique optimale à votre entreprise, même en dehors des heures de bureau classiques, que vous soyez occupé avec un client ou que vous souhaitiez simplement vous concentrer sur le développement de votre société. Et pour les startups à croissance rapide souhaitant conquérir des marchés étrangers, nous offrons également un service de secrétariat international (en anglais, allemand, italien et espagnol). Un accueil téléphonique disponible 24h/24, y compris les weekends et jours fériés.

Selon les attentes spécifiques de votre entreprise, nous proposons différents tarifs forfaitaires, spécialement conçus pour répondre aux besoins des jeunes entrepreneurs, des startups à croissance rapide et des entreprises de taille moyenne. 

Découvrez toutes les caractéristiques de notre service de secrétariat externalisé, qui favoriseront la croissance de votre entreprise !  

 

Entrepreneur

Le forfait idéal pour les jeunes entrepreneurs, les freelancers et les artisans n’ayant que des besoins occasionnels en secrétariat. Parfait pour ceux qui souhaitent un minimum de coûts fixes.

à partir de
39.00 € /mois

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Business

Ce forfait convient aux petites entreprises et aux startups en expansion, qui ont un trafic téléphonique assez important et ont régulièrement besoin de secrétaires.

à partir de
79.90 € / mois

en savoir plus

Professionnel

Si vous avez besoin d’un soutien optimal pour votre entreprise, le tarif professionnel répondra à toutes vos attentes.

à partir de
179.90 € / mois

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Service Clientèle de Bureau24

Appelez-nous gratuitement et obtenez des informations supplémentaires sur le service de secrétariat à distance de bureau24.



Comment cela fonctionne-t-il ?:

  1. Lorsque vous composez le numéro de Live test, une secrétaire de bureau24 prend l'appel selon vos instructions.
  2. Vous jouez le rôle d'un de vos clients ou prospects.
  3. Nous vous envoyons dès la fin de l'appel un message par email ou SMS

Test gratuit pendant
une heure

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